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       小程序的能力已經被反復驗證，恰巧在這樣的一個節點，疫情就像是一次大考，給了小程序再次證明自己能力的機會。僅僅2個月的時間，疫情幫助市場完成了一次大范圍的教育與深化，作為線上線下服務的重要連接器——小程序愈發深刻地嵌入到政務醫療、在線教育、生鮮零售等行業，整個生態迎來新一輪繁榮與變革。

“疫情改變了我們的生活方式，也改變了我們的商業模式。”

為了讓從業者們更好地了解小程序生態今年的動態以及可能發生的變化，本文將從四個方面，把壹站傳媒了解到的、觀察到的小程序生態作出簡述。

1. 小程序行業現狀及熱點
2. 小程序行業案例及最新玩法
3. 小程序C端用戶行為分析
4. 2020小程序發展預測

1、小程序行業現狀及熱點

受疫情影響，線下實體受到重挫，各行各業都在危機之中尋求機會，小程序在這之中，成為了線上線下重要的連接器。特別是在政務醫療、在線教育、生鮮零售等行業，都迎來了一輪爆發。截止至6月底，全網小程序數量相比2019年增長約56.7%，攀升至550萬；DAU（日活躍用戶數）為4.4億，對比2019年的3.3億，也是得到較大的增長。

從中可以看出，疫情幫助小程序生態完成了一次深度和廣度上都前所未有的市場教育，對于下沉市場、使用人群都有了進一步的深化和擴大。

從2017年以來，從微信獨家發布小程序，時至今日，隨著京東的加入，小程序領域已集齊一眾互聯網巨頭，競爭進入白熱化。

毋庸置疑的是，微信小程序持續領跑各平臺小程序，微信&WeChat的MAU（月活躍用戶數）達到12億+，其中小程序DAU達到4億+，小程序數量遙遙領先其他平臺，超過300萬個，疫情期間小游戲DAU飆升至1億+。另外，最值得期待的是，微信小程序2019年GMV（成交總額）超8000億，今年內突破萬億也只是時間問題。

7月初，關于“小程序開放分享朋友圈”的消息，一時傳遍全網，大家對于這一消息的關注度，看得出從業者們對于微信小程序的入口信息十分敏感，畢竟“入口即流量口”，尤其是“朋友圈”這一入口，在社交鏈的分享、傳播中占據著十分重要的位置，也難怪從業者們會如此關注。到目前為止，我們收集到的微信小程序入口已經將近80個，其實能夠對其中一些入口，做針對性的流量運營，對于商家來說，已經足夠盤活小程序的活躍。

中提到，其他平臺小程序同樣發展迅速，例如支付寶和百度，始終緊追微信。

支付寶MAU超6億，坐擁200萬+的小程序，支付寶小程序與支付寶本身的調性基本一致，主要還是以生活服務、網絡購物、工具為主，同時支付寶也采取了一系列的措施，從流量扶持、運營優化等方面給予商家幫助，促進商家的運營實現可持續性增長。

在入口方面，各級入口緊跟著支付寶APP內的布局，從常規的掃一掃、小程序列表，到頻道入口、支付入口等，除了各級入口以外，在分享里可以看到“吱口令可分享到微信、QQ等渠道”，可以看出阿里系對于微信系的流量還是比較看重的。 

另外，百度方面加速了小程序的布局，MAU達到5億，構建起“搜索—信息流—商品服務—運營服務”的連接能力。

中提到，百度APP在智能小程序的發展中起到了關鍵性的作用，百度APP在搜索展示和各類推薦入口等方面，都給百度小程序注入了活力，并且將智能小程序與原有的生態進一步打通。對于商家、從業者來說，不僅僅是應用場景的拓寬與互通，更是給這個生態帶來了新的機會與機遇。

“平臺方+運營商+服務商”，三方合力之下，平臺持續的賦能，釋放出小程序更大的商機，加之各個平臺的小程序各具特點，伴隨著網民使用的滲透，小程序還將扮演著越來越重要的角色。

2、小程序行業案例及最新玩法

今年以來，小程序生態內爆發最明顯的，當屬“生鮮電商”和“教育教培”無疑。兩個千億級的市場，從2月份以來，獨立設備數和用戶使用時長都有明顯增長，這樣的一波爆發，不僅得益于疫情對于市場的催發，也少不了近幾年來的市場積累。

“大人們用小程序買菜，小孩子們用小程序上網課，上班族們用小程序刷健康碼”，這樣的場景相信在今年的前幾個月里，對大家來說都不陌生。

疫情得到控制之后，小程序的爆發又“換了一張臉”，餐飲、商超、生活服務、醫療健康等行業加速了線下的恢復，也同樣迎來了爆發。

與此同時，直播的熱度日趨上漲，滲透的行業不再停留于線上。各大城市百貨商場、購物中心紛紛開啟了直播的大門，借助線下多年積攢的勢能，一開播便收獲了可觀的業績。

與此同時，各大品牌都將小程序直播作為疫情后“新增長點、新發力點”，將直播作為品牌推廣、銷售擴張的新陣地。

除此之外，也催生小程序生態內更多的玩法，有新面孔，也有老生常談，只不過在這一特殊時期的催化之下，更多的線下商家涌入，對于他們來說，任何玩法都是新的，任何玩法都可能帶來增長和爆發。

從整理的內容中可以看到，使用率最高的幾種玩法，包括了“小程序商城+直播”、“小程序外賣/到家”、“社區團購小程序”、“小程序+企業微信”、“小程序+服務號對話能力”，不過對于從業者、商家來說，做深、做好其中的一種，就足夠把自己的生意在小程序里盤活。

正大集團旗下的湖北分公司，他們的爆發便是從疫情的高峰期開始的。他們根植于武漢當地，在居民們“禁足”期間，以社區團購模式為核心，快速招募、發展團長，并與自身成熟的供應體系良好地對接，小程序成了商業模式中高效轉化的一環，形成了“工廠—城市中轉站—團長—消費者”的鏈條，再配合相應的營銷玩法，短短一個月的時間，就實現了GMV破千萬的驚人業績。

可以看出，小程序完全有能力作為商業模式中，形成轉化、帶來盈利的重要的一環。同時，官方有大量的入口做支撐，加上微信逐步開放的直播、服務能力等功能，商家們可以考慮，把小程序作為“轉型線上、渠道銷售拓展”的首選工具。

3、小程序C端用戶行為分析

如果將小程序作為轉型首選的工具，那就需要多了解一下，在小程序用戶的行為都有什么樣的特點、特性，哪些可以借助、借力，讓小程序運營工作事半功倍。

小程序拉新、客戶積累是商家們最關心的問題之一。從數據來看，社交分享是小程序拉新最主要的方式，近期開放的“小程序分享朋友圈”，又進一步增強了這個方式的效果。

在用戶的訪問習慣方面，早7點至晚10點是用戶的訪問高峰，占比平均值為5.6，占比中值為5.7，并且有接近90%的用戶在小程序上的月消費超過200元，可以說明用戶使用小程序幾乎成了每天的日常，并且滲透到人們衣食住行之中，在下一種方式出現之前，人們使用小程序的頻次和時長會繼續增長。

4、2020年小程序發展預測

小程序已經成為人們生活中不可或缺的一個工具，隨著這一生態環境日益完善，營銷玩法、工具形態和方式更加多樣化，順勢而為，跟著生態一同發展會是不錯的選擇。

根據數據與市場行情估算，預計在2020年，微信小程序MAU將破9億。全網小程序數量預計超過600萬個，小程序交易GMV將在2019年1.2萬億的基礎上大幅提升，預計將超過2萬億。

從的趨勢來看，平臺方還會進一步對小程序及其內容、商品的搜索能力做強化，廣告營銷服務也會繼續拓展，目的就是為商家提供更全面的小程序生態服務。

      小程序從2017年開始持續高速發展，疫情更是帶來了全面的市場深化，全民化“觸網”。在生鮮電商、教育教培、餐飲、商超、生活服務、政務咨詢、醫療健康等行業先后爆發之下，肉眼可見的爆發與增長無疑給從業者們、在這疫情重創的背景下，注入了一針強心劑。

微信也順勢而為，先是在2月份開啟小程序直播的大門，接著又開放了服務號對話能力、微信小商店等功能，開放“小程序分享朋友圈”，為從業者們把“基建”逐步搭好。

機遇與挑戰，崛起與沒落，永遠都是并存的。在做好與“新冠”長期共存的準備之下，同樣要做好“發現機會，抓住機會”的準備，因為機會永遠是留給有準備的人。壹站傳媒是一家集技術開發、運營優化與營銷推廣為一體的企業，秉承客戶至上、服務至上的經營理念，以卓越的IT服務品質、專業的技術服務實力、技術精湛的客戶服務團隊，尊重人才注重技術使客戶在享受信息科技新成果的同時獲得最大的收益。壹站傳媒立志成為中國領先的一站式互聯網服務商。

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發布時間：2021-04-06
來源：壹站傳媒
責任編輯：王舒莉